您可以使用多种自动化功能

[Robin7792]

借助 PipeRun 的客户服务 CRM，您可以更轻松地识别需要改进的领域，因为您可以对中心进行完全控制，包括： 控制活动/非活动代理时间表； 控制座席休息时间安排； 控制高峰时段； 控制服务排队时间； 控制限制时间； 控制频繁使用的词语； 限制（禁止）词语的控制； 控制聊天机器人的平均服务时间； 控制第一响应中的平均响应时间； 控制平均等待时间； 控制平均人工服务时间。 服务自动化 为了优化团队的日常活动并确保为客户提供更快的解决方案，有必要投资智能工具。 借助 PipeRun 的客户服务 CRM，。 对话式聊天机器人 您是否考虑过在比现在更短的时间内回复客户？我们的平台也提供了这种可能性，因为它具有： 消息传递 –专有聊天机器人； 消息传递—


—第三个聊天机器人； 消息传递——专有的网络聊天； 确定的服 西班牙电话号码数据 务流程模板； 主菜单流程模板； 潜在客户资格流程模板； Telegram 消息的音频转录； WhatsApp 消息的音频转录。 发送调查的体验管理 最后，为了维持高效的呼叫中心，您还需要通过向客户发送满意度调查来管理体验。 我们的平台还使这种发送成为可能，特别是当涉及到： 通过 WhatsApp 进行C-SAT / NPS调查； 通过 WhatsApp 进行的 C-SAT / NPS 调查 – 季度安排； 通过 WhatsApp 进行的 C-SAT / NPS 调查 – 手动（批量）；



通过电子邮件进行 C-SAT/NPS 调查； 通过电子邮件进行 C-SAT / NPS 调查 – 每季度安排一次； C-SAT / NPS 电子邮件调查 – 手动（批量）。 PipeRun 全渠道 WhatsApp 客户服务 CRM 结论 您喜欢了解更多有关服务渠道的信息吗？ 我们希望我们在此分享的信息和技巧可以帮助您改善公司与客户的沟通方式。 通过对这些渠道的智能管理，您将走在与受众建立更密切关系的正确道路上，当然，销量也会更高。 如果您想继续探索更多此类主题，请务必关注我们的博客。 每周我们都会为您带来更新的相关内容，其中充满了技巧和策略，可帮助您的业务进一步发展。 我们期待您的下次光临。到后来！ 常见问题解答 – 常见问题 主要服务渠道有哪些？