银行业是一个快速发展的市场 面对市场发展，农业信贷银 日本电话号码数据 行在将大部分客户旅程数字化（虚拟访问、租赁文件非物质化、3D 住宿个性化等）后，将不得不在未来几个月应对多项挑战。 Fabien Denais 讨论了他认为的 3 个主要问题： 简化客户旅程：面对数字化的客户关系，有必要对其进行简化，以正确结合物理和数字旅程。此外，房地产市场面临着越来越挑剔的客户。为了满足他们的需求，法国农业信贷银行必须不断丰富所提供的客户体验，并转向通过数字技术为其客户和员工增强的服务逻辑。
培训员工进行更多的本地沟通：以前的沟通是由中央团队、专家管理的……确实需要回到本地以获得更多的诚意、关系的接近性、本地的专业知识（即使是数字化的）。这将需要在社交网络上培训机构团队，以便业知识和部门知识。客户评论将占据更多空间，并在电子声誉管理中发挥决定性作用。最后，代理将必须使用新的增强工具，使他们能够远程巡视场所等。这次限制向我们表明买家和业主已经做好准备，我们能够应对这一挑战。 利用数据：随着市场的不断发展，数字化已经不够了。